https://cramif-coll.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_Entity=200&lcid=1036 fr-FR https://cramif-coll.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=2523&idOrigine=503&LCID=1036 Manager Opérationnel et Stratégique/RESPONSABLE DE SERVICE CDI 17 / 19 avenue de Flandre 75019 Paris <b>Métier : </b>Manager Opérationnel et Stratégique/RESPONSABLE DE SERVICE<br /> <b>Contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> La Direction de la Relation Client et des Prestations est composée de plusieurs départements métiers : • Département Prestations Invalidité, • Pôle Relation Client - Prestations, • Département Appareillage, • Département Amiante. Et de structures transverses : • Une Cellule d'Appui au Pilotage des Prestations (indicateurs et tableaux de bord), • Un Pôle Support Prestations (documentation métiers et outils informatiques métiers) • Département Écoute Client Marketing, Le responsable du département Appareillage travaille avec plusieurs partenaires internes et externes (service médical, CPAM, la direction comptable et financière…) Rattaché à la Directrice des Prestations, vous encadrerez une équipe composée d'une responsable adjointe, de 2 assistants techniques (cadre expert) et de 9 gestionnaires prestations. La mission du responsable de département comporte : - Le management du service, dans un contexte de consolidation de l'activité, - Le pilotage de l'activité de gestion des prestations appareillage et des objectifs associés, - Anticiper, accompagner et mettre en œuvre les évolutions de l'activité, - Assurer le pilotage de la performance du département - Participer et organiser la déclinaison des orientations et actions de la direction, - Le développement de la gestion du risque - Faire vivre et optimiser les partenariats internes et externes - Assurer un reporting régulier auprès de la direction prestations.<br /><br /> - Expérience de management requise, - Connaitre les principes de base du management et les techniques d'animation d'équipe, - Bonne connaissance du processus de facturation des frais de santé et des outils déployés, tant du côté de l'assurance maladie que des professionnels de santé, - Une appétence pour les questions de gestion du risque sera un plus, - Capacité avérée à organiser une activité de production et les moyens de votre équipe en fonction des objectifs et des échéances, - Faire preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion des priorités et le respect des délais, - Avoir le sens de l'écoute, du dialogue et du travail en équipe, - Disposer d'une aisance relationnelle : communication, disponibilité, diplomatie, force de conviction, goût du contact client dans le cadre d'une mission de service public, - Capacité à partager ses savoirs, connaissances et expériences. - Dynamique, capacité d'adaptation, réactivité, force de proposition. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme<br /> <b>Ville : </b>17 / 19 avenue de Flandre 75019 Paris<br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>Bac+4<br /> Wed, 26 Aug 2026 09:17:25 Z